Här hittar du all information du kan tänkas behöva men om du har ytterligare frågor är det fritt fram att maila oss på info@meadowweb.com. Vår ambition är att alltid svara inom 24 timmar. Vi nås också på telefon 040-121940 under butikens öppettider.
Vi skickar alla internationella orders med FedEx och inom Sverige skickar vi med Posten. En beställning som kommer in innan klockan 16.00 skickas samma dag. Vissa undantag kan dock förekomma, vilket meddelas per mail.
Att handla på Meadow är väldigt enkelt. Du väljer plagget/plaggen du vill ha och lägger det/dom i kundvagnen. Väl i kundvagnen fyller du i dina uppgifter, så som adress, betalningsmetod och fraktsätt. Sedan är det bara att trycka på "genomför köp" och det är klart! Efter beställningen är hanterad får du en bekräftelse via mail på varorna som är beställda samt adress- och betalningsuppgifter.
Du är så klart hjärtligt välkommen att besöka vår butik i Malmö. Alla produkter som finns på web-shopen finns också i butiken i Malmö. Adressen är:
Meadow
Östra Rönneholmsvägen 5
211 47 Malmö
Öppettider:
Måndag - Fredag: 11.00 - 19.00
Lördag: 11.00 - 17.00
Söndag: Stängt
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
När du klickat på den/de varor du vill beställa, kan du betala på 2 sätt:
1. Betala med Kort:
Vi tar de flesta konto- och kreditkort såsom Mastercard, VISA och Eurocard. När du registrerat ditt köp i kassan och fått ett 'Ok', så är köpet klart. Att handla med kort är det snabbaste och billigaste sättet att beställa eftersom inga extra avgifter eller frakter (vid order över 800 KR) tillkommer.
2. Faktura
Betala snabbt och enkelt med faktura! Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 5 kr inkl moms. Fakturaavgift på 20 :- tillkommer.
3. PayPal
Att betala med PayPal är enkelt och snabbt. Du behöver ett PayPal konto för att betala. Efter att du har tryckt bekräfta uppgifterna, kommer du direkt länkas vidare till PayPals betalsida var betalningen görs. Ett kvitto skickas till mailadressen. Inga extra avgifter krävs vid betalning med PayPal.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Det är olika fraktkostnader beroende på vlket land du beställer från. Vi erbjuder alltid fri frakt i hela världen vid orders över 1000 SEK.
Sverige - 65 SEK
USA, Canada - 165 SEK
Danmark, Norge, Finland – 95 SEK
Länder inom EU – 125 SEK
Andra länder – 195 SEK
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Frakttider kan variera beroende på vilket land beställningen görs i. Normal frakttid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar. Normal frakttid utomlands är 3 - 7 arbetsdagar.
Du kan även välja "Hämta i butiken" Då packar vi ihop varan så att du kan hämta den i butiken i Malmö när du vill. Varan ligger kvar i högst två veckor, sedan skickar vi den till utskriven adress. Glöm inte att ta med dig legitimation när du hämtar ut varan.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för ehandel. Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. Har frågor om din vara eller ditt köp så ring eller mejla oss gärna så hjälper vi dig.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Returformuläret ska alltid fyllas i och skickas tillsammans med varan/varorna som ska bytas. Maila gärna och informera oss om du vill byta din vara mot något annat så att vi kan reservera den produkten.
Returen skickas till:
Meadow
Östra Rönneholmsvägen 5
211 47 Malmö
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jag hittar inte måttabellen på alla produkter, varför?
Vi jobbar med att mäta alla plagg så att måttabellen finns på alla sidor. Det finns dock undantag där tabellen saknas. Om du hittar en produkt utan måttabellen är det enklaste sättet att kontakt vår kundtjänst på info@meadowweb.com så mäter vi upp plagget inom 24 timmar!
Hur lång är leveranstiden?
Beställer du innan klockan 16.00 skickas paketet samma dag. Beroende på storlek kommer paketet komma fram mellan 1 - 3 dagar.
Kan man ha en annan leveransadress?
Japp, du kan beställa med en adress och ange en annan adress för leverans. Det gör du enkelt i varukorgen!
Fyller ni på med nya storlekar?
Ja, vi fyller på med storlekar på vissa av våra produkter. Det enklaste sättet att få reda på det är att maila vår kundtjänst på info@meadowweb för aktuellt status på en produkt.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Följande text är tagen från konsumentverkets hemsida.
När du som konsument handlar i en affär har du ingen laglig rätt att ångra köpet. Om du däremot köper något på postorder, via telefon, TV, Internet eller vid hemförsäljning har du 14 dagars ångerrätt inom Sverige.
Genom distansavtalslagen, som började gälla år 2000, har du fått ett förstärkt konsumentskydd vid så kallade distansavtal och hemförsäljningsavtal. Lagen innehåller bland annat krav på att näringsidkaren ska ge information och nya regler om konsumentens ångerrätt.
Distansavtal
Om du köper en vara på postorder eller via telefon, TV-shop eller Internet, har du enligt distansavtalslagen en ångerrätt som ger dig möjlighet att inom 14 dagar ångra köpet. Efter det att du har skickat tillbaka varan ska näringsidkaren snarast, och senast inom 30 dagar, betala tillbaka det du har betalat.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan, och när det gäller en tjänst den dag då avtalet om tjänsten träffades.
Ångerfristen börjar dock inte löpa förrän du fått den information som säljaren enligt lagen är skyldig att ge dig. Du har bland annat rätt att få information om din ångerrätt.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Näringsidkaren ska alltid betala returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Om näringsidkaren inte hämtar varan eller materialet eller fullgör hela sin betalningsskyldighet inom tre månader från den dag då ångerfristen började löpa, får du behålla varan eller materialet utan att betala något.
Leveransskyldighet
Näringsidkaren ska lämna varan eller, om det är en tjänst, avsluta uppdraget inom 30 dagar från den dag du gjorde din beställning. Det är emellertid möjligt att avtala om en annan skälig tidsgräns för leveransen.
Om näringsidkaren inte levererar i tid och detta inte beror på dig, så har du rätt att häva avtalet. Om den vara du har köpt är felaktig eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen.
Om du häver avtalet är näringsidkaren skyldig att lämna tillbaka vad du har betalat. Detta ska ske snarast, dock senast inom 30 dagar från den dag då näringsidkaren tog emot ditt meddelande om hävning.
