Användarvillkor

Allmänna & villkor

DU HAR RÄTT ATT RETURNERA VAROR KÖPTA 14 DAGAR EFTER ATT DU MOTTAGIT DET. FRAKTKOSTNADER ÅTERBETALAS INTE.

Här finner du all information du behöver men om du har några andra frågor tveka inte att kontakta oss via team@meadowweb.com eller per telefon eller sms på 0767 60 90 26. Vår intention är att ge dig svar inom 24 timmar. Vi fraktar alla våra internationella ordrar via FedEx och alla svenska ordrar via DHL Freight. Ordrar fraktas veckodagar inom 24 timmar. Undantagsfall kan ske vid högt tryck.

Att beställa via Meadow är väldigt enkelt. Välj den produkt och storlek du vill köpa och klicka på köp. När du har handlat färdigt går du till shoppingvagnen. Inne i shoppingvagnen kan du göra ändringar på din order. Efter att din order har tagits omhand av oss kommer du att få en orderbekräftelse med varorna du beställde tillsammans med din adressinformation. Om du behöver göra ändringar på din order efter att du mottagit din orderbekräftelse så vänligen kontakta oss via mail eller telefon.

Du är alltid välkommen att besöka vår butik i Malmö. Allt du hittar i webbutiken hittar du även i butiken i Malmö. Detta är adressen:

Frakt

Vi använder FedEx Economy och DHL Express för alla internationella kunder och DHL Freight för våra svenska kunder. Leveranstiden inom Sverige är 1-2 arbetsdagar och 1-8 arbetsdagar internationellt beroende på vilken service man köper. Efter att vi packat din order kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan se vart ditt paket befinner sig.

Internationella kunder utanför EU (Europeiska Unionen), vänligen notera att du kan bli bedd att betala tull, importskatt eller hanteringsavgift när du beställer från oss, så vänligen kolla med ditt lokala tullkontor för lokala regler och föreskrifter.

Du kan också välja “Hämta i butik”. När vi packat din order får du ett mail som berättar att du kan komma och hämta ditt köp. Glöm inte att ta med giltigt legitimation när du hämtar din order. Ordrar som inte hämtas inom 7 dagar kommer automatiskt att annulleras och återbetalas.

Fraktkostnad

BETALNINGAR

• Kreditkortsbetalning Vi accepterar de flesta stora kredit- eller betalkort, inklusive Visa, Mastercard, Maestro, Amex och så vidare. Alla betalningar görs i en mycket säker miljö för ömsesidigt skydd mot bedrägeri.
• Paypal Vi accepterar betalningar via PayPal. PayPal är ett säkert och snabbt sätt att överföra pengar. Du behöver ett konto på PayPal för att göra överföringen. När du har klickat på "bekräfta" i varukorgen kommer du automatiskt att länkas till PayPals webbplats, där du gör överföringen. Du får ett kvitto så snart överföringen är klar. Det finns inga extra avgifter vid betalning med PayPal.
• Klarna Klarna är en ledande global betaltjänst som erbjuder smartare och mer flexibla betalningslösningar till över 90 miljoner aktiva kunder och mer än 250 000 butiker i 17 länder.

RETURER INOM EU

Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från det att du mottagit den för full återbetalning av varan. Kostnaden för returfrakt täcks av kunden. Fraktkostnader återbetalas inte, och om du helt enkelt inte accepterar eller hämtar din leverans och den skickas tillbaka till oss, kommer vi att dra av den här returfraktkostnaden från återbetalningen. Vi erbjuder inte gratis returfrakt om du ångrar dig. Du har absolut inte lov att använda skoboxen som postpaket vid returnering av skor. Efter en tillfredsställande kontroll av dina returnerade varor kommer vi att utfärda en återbetalning för varan vid mottagandet. Återbetalningen kommer att ske inom 30 dagar. Om du vill ha en ny produkt är det viktigt att du skickar oss ett e-postmeddelande så att vi kan lägga undan den och reservera den åt dig.

Observera: Läderskor med veck/rynkor på grund av användning kommer inte att återbetalas.

Skicka din retur till:

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på:

Vi kommer att hjälpa dig med eventuella frågor du kan ha. För att reklamera en produkt, kontakta oss på team@meadowweb.com. Om möjligt kommer vi att ersätta produkten. Om vi inte kan ersätta produkten eller åtgärda felet kommer vi att återbetala pengarna. Om du kan skicka ett fotografi på skadan/felen kommer detta att påskynda processen. När vi har mottagit produkten och godkänt reklamationen kommer du att informeras, och en ny produkt tillsammans med kompensation för returfraktkostnader kommer att skickas till dig, eller så kommer vi att återbetala dig för produkten och returfraktkostnaderna.

Skadade eller felaktiga produkter måste rapporteras till oss inom 24 timmar efter att du har mottagit produkten.