filter
0
cart icon

FAQ

Vanligast ställda frågor

Om du har en fråga kan du förmodligen hitta svaret här i våra FAQ. Men, om du behöver ytterligare hjälp, vänligen team@meadowweb.com

Varifrån skickar ni?

Alla beställningar skickas direkt från vår butik och lager i Malmö, Sverige. Vi packar allt för hand, med kärlek och omsorg (och ibland drivna av för mycket kaffe).

Skickar ni över hela världen?

Ja, det gör vi!

Vi skickar nästan överallt på planeten med FedEx — snabbt, säkert och fullt spårbar. Välj bara ditt land vid utcheckningen så ser du tillgängliga fraktalternativ och kostnader.

Om du är osäker på om vi skickar till din plats, bara skicka oss ett e-postmeddelande till team@meadowweb.com — vi är glada att kontrollera åt dig!

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Inom Sverige skickar vi med DHL Freight. För internationella beställningar använder vi FedEx — antingen Priority (snabbt & premium) eller Economy (långsammare men lite snällare mot plånboken).

Beräknade leveranstider och fraktkostnader visas vid utcheckningen.

Erbjuder ni gratis frakt?

Det gör vi absolut!

Sverige – Gratis frakt på beställningar över 2500 SEK

Europa – Gratis FedEx frakt på beställningar över 3000 SEK

Storbritannien - Gratis frakt på beställningar över 250 GBP

USA – Gratis FedEx frakt på beställningar över 400 USD

Kanada - Gratis FedEx frakt på beställningar över 575 CAD

Kommer jag behöva betala tull eller importavgifter?

Om du beställer från utanför EU kan lokala tullavgifter, importskatter eller mäklaravgifter tillkomma. Dessa tas ut av ditt lokala tullkontor och ligger utanför vår kontroll. Vänligen kontrollera med dem om du är osäker.

Hur returnerar jag något?

Enkelt — bara mejla oss på team@meadowweb.com inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Vi skickar dig en betallänk för returfraktkostnaden. När den är betald skickar vi dig en returfraktetikett.

Vi rekommenderar starkt att du använder vår etikett. Det är överlägset det säkraste och smidigaste sättet att se till att din retur når oss — undviker tullförseningar eller paket som hamnar på någon avlägsen upphämtningsplats.

Hur lång tid tar en retur eller återbetalning?

Returer bearbetas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit dem. Återbetalningar till kort brukar klara inom 1–2 dagar. PayPal-återbetalningar kan ta upp till 30 dagar beroende på PayPals policy.

Kan jag returnera reavaror?

Ja, absolut — så länge varan är oanvänd, i originalskick, med etiketterna fortfarande fästa, och returneras inom 14 dagar.

Kan jag returnera eller byta i butik?

Självklart. Kom bara förbi butiken med din vara och orderdetaljer.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss på team@meadowweb.com så snabbt du kan. Om vi inte har packat och skickat den ännu, gör vi vårt bästa för att hjälpa till.

Kommer ni att fylla på slutsålda varor?

Ibland ja, ibland nej. Känn dig fri att mejla oss och fråga — eller anmäl dig för påfyllningsaviseringar direkt på produktsidan.

Var kommer era produkter ifrån?

Vi väljer noggrant ut märken från hela världen — men det mesta av vad vi lagerför kommer från Japan, Italien, Sverige och andra platser där hantverk fortfarande är djupt betydelsefullt.