DU HAR RÄTT ATT RETURNERA VAROR KÖPTA 14 DAGAR EFTER ATT DU MOTTAGIT DET. FRAKTKOSTNADER ÅTERBETALAS INTE.
Här finner du all information du behöver men om du har några andra frågor tveka inte att kontakta oss via info@meadowweb.com eller per telefon eller sms på 0767 60 90 26. Vår intention är att ge dig svar inom 24 timmar. Vi fraktar alla våra internationella ordrar via FedEx och alla svenska ordrar via DHL Freight. Ordrar fraktas veckodagar inom 24 timmar. Undantagsfall kan ske vid högt tryck.
Att beställa via Meadow är väldigt enkelt. Välj den produkt och storlek du vill köpa och klicka på köp. När du har handlat färdigt går du till shoppingvagnen. Inne i shoppingvagnen kan du göra ändringar på din order. Efter att din order har tagits omhand av oss kommer du att få en orderbekräftelse med varorna du beställde tillsammans med din adressinformation. Om du behöver göra ändringar på din order efter att du mottagit din orderbekräftelse så vänligen kontakta oss via mail eller telefon.
Du är alltid välkommen att besöka vår butik i Malmö. Allt du hittar i webbutiken hittar du även i butiken i Malmö. Detta är adressen:
Meadow
Södra Förstadsgatan 22
21143 Malmö, Sweden
Öppettider:
Måndag - Fredag: 12.00 - 18.00
Lördag: 12.00 - 16.00
Vi använder FedEx för alla internationella kunder och DHL Freight för våra svenska kunder. Leveranstiden är 2-8 dagar, och vid väldigt få tillfällen kan det ta längre tid. Notera att FedEx-ordrar är helt försäkrade via FedEx. Efter att vi packat din order kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan se vart ditt paket befinner sig.
Internationella kunder utanför EU (Europeiska Unionen), vänligen notera att du kan bli bedd att betala tull, importskatt eller hanteringsavgift när du beställer från oss, så vänligen kolla med ditt lokala tullkontor för lokala regler och föreskrifter.
Du kan också välja “Hämta i butik”. När vi packat din order får du ett mail som berättar att du kan komma och hämta ditt köp. Glöm inte att ta med giltigt legitimation när du hämtar din order. Ordrar som inte hämtas inom 7 dagar kommer automatiskt att annulleras och återbetalas.
USA & Canada:
DHL Express 300 SEK (1–3 arbetsdagar med flexibla leveransalternativ)
Footwear 410 SEK (1–3 arbetsdagar med flexibla leveransalternativ)
Danmark, Norge och Finland:
DHL Express 300 SEK (1 arbetsdag med flexibla leveransalternativ)
FedEx Economy 200 SEK (2–4 arbetsdagar)
Andra EU-länder och Storbritannien:
DHL Express 350 SEK (1 arbetsdag med flexibla leveransalternativ)
FedEx Economy 210 SEK (3–6 arbetsdagar)
Resten av världen:
DHL Express 450 SEK (2–4 arbetsdagar med flexibla leveransalternativ)
Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från det att du mottagit den för full återbetalning av varan. Kostnaden för returfrakt täcks av kunden. Fraktkostnader återbetalas inte, och om du helt enkelt inte accepterar eller hämtar din leverans och den skickas tillbaka till oss, kommer vi att dra av den här returfraktkostnaden från återbetalningen. Vi erbjuder inte gratis returfrakt om du ångrar dig. Du har absolut inte lov att använda skoboxen som postpaket vid returnering av skor. Efter en tillfredsställande kontroll av dina returnerade varor kommer vi att utfärda en återbetalning för varan vid mottagandet. Återbetalningen kommer att ske inom 30 dagar. Om du vill ha en ny produkt är det viktigt att du skickar oss ett e-postmeddelande så att vi kan lägga undan den och reservera den åt dig.
Observera: Läderskor med veck/rynkor på grund av användning kommer inte att återbetalas.
Skicka din retur till:
Meadow
Stora Nygatan 27a
21137 Malmö, Sverige
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på:
team@meadowweb.com
Vi kommer att hjälpa dig med eventuella frågor du kan ha. För att reklamera en produkt, kontakta oss på team@meadowweb.com. Om möjligt kommer vi att ersätta produkten. Om vi inte kan ersätta produkten eller åtgärda felet kommer vi att återbetala pengarna. Om du kan skicka ett fotografi på skadan/felen kommer detta att påskynda processen. När vi har mottagit produkten och godkänt reklamationen kommer du att informeras, och en ny produkt tillsammans med kompensation för returfraktkostnader kommer att skickas till dig, eller så kommer vi att återbetala dig för produkten och returfraktkostnaderna.
Skadade eller felaktiga produkter måste rapporteras till oss inom 24 timmar efter att du har mottagit produkten.